นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่ cook55 เก็บรวบรวม ใช้งาน และดูแลรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้งานแพลตฟอร์ม cook55 ถือว่าคุณได้รับทราบและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว
เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลเป็นเรื่องละเอียดอ่อน โดยเฉพาะในยุคที่ภัยไซเบอร์มีอยู่รอบด้าน เพราะฉะนั้น cook55 จึงออกแบบระบบการจัดการข้อมูลโดยยึดหลัก "เก็บเท่าที่จำเป็น ใช้เท่าที่บอก ปกป้องให้ดีที่สุด"
1ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
cook55 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ ซึ่งแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด ที่อยู่ตามทะเบียนบ้าน
- หมายเลขบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนที่ออกโดยหน่วยงานรัฐ
- เบอร์โทรศัพท์มือถือและอีเมลที่ใช้ลงทะเบียน
- ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับทำธุรกรรมฝาก-ถอน
- รหัสผ่าน (เก็บในรูปแบบเข้ารหัส Hash ไม่เคยเก็บเป็นข้อความธรรมดา)
ข้อมูลที่เก็บจากการใช้งาน
- IP address, ประเภทอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์
- ประวัติการเดิมพัน ประวัติธุรกรรม และกิจกรรมในบัญชี
- ข้อมูล Cookies สำหรับการใช้งานเว็บไซต์
- บันทึกการเข้าสู่ระบบ (Login logs) เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
| ประเภทข้อมูล | วัตถุประสงค์หลัก | ระยะเวลาเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC) | ความปลอดภัย | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี |
| ข้อมูลบัญชีธนาคาร | ธุรกรรม | ตลอดอายุบัญชี + 3 ปี |
| ประวัติการเดิมพัน | บริการ | 3 ปีนับจากรายการ |
| ข้อมูล Cookies | ประสบการณ์ใช้งาน | ตาม session / 30 วัน |
| บันทึก Login | ความปลอดภัย | 90 วัน |
2วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
cook55 ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่เฉพาะเจาะจงและจำเป็นเท่านั้น ไม่มีการนำไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุในนโยบายนี้
- เพื่อยืนยันตัวตนและเปิดใช้งานบัญชีสมาชิก
- เพื่อประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงินอย่างถูกต้องและปลอดภัย
- เพื่อแจ้งข่าวสาร อัปเดตระบบ หรือโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง (สามารถยกเลิกรับได้)
- เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงคุณภาพบริการของ cook55
- เพื่อป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
3การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลภายนอก
cook55 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์ ยกเว้นในกรณีดังต่อไปนี้เท่านั้น
กรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผย
- ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน เช่น ธนาคารไทย PromptPay และ TrueMoney Wallet ซึ่งจำเป็นสำหรับการทำธุรกรรมของคุณ
- ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคนิค เช่น ผู้ดูแลเซิร์ฟเวอร์และระบบรักษาความปลอดภัย ที่ผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับ
- เจ้าหน้าที่รัฐหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย เมื่อมีคำสั่งศาลหรือตามกฎหมายบังคับ
- ในกรณีที่คุณให้ความยินยอมโดยชัดแจ้งเป็นการเฉพาะ
4มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
ความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิกคือสิ่งที่ cook55 ไม่มีวันประนีประนอม เราลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยระดับสูงสุดเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณปลอดภัยตลอดเวลา
เทคโนโลยีการเข้ารหัส
- SSL/TLS 256-bit Encryption สำหรับทุกการส่งผ่านข้อมูลระหว่างอุปกรณ์กับเซิร์ฟเวอร์
- การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย bcrypt hashing ไม่มีการเก็บรหัสผ่านเป็น plain text
- ข้อมูลสำคัญในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสเพิ่มเติมอีกชั้น
การควบคุมการเข้าถึง
- พนักงาน cook55 เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่งานเท่านั้น
- ทุกการเข้าถึงข้อมูลสมาชิกถูกบันทึก audit log ไว้ตลอดเวลา
- ระบบ 2FA บังคับสำหรับพนักงานที่จัดการข้อมูลสำคัญ
การตรวจสอบและตอบสนองต่อภัยคุกคาม
- ระบบ AI ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติและภัยคุกคามแบบ real-time
- ทีมรักษาความปลอดภัยดูแลระบบตลอด 24 ชั่วโมง
- มีแผนตอบสนองต่อเหตุการณ์ความปลอดภัย (Incident Response Plan) ที่พร้อมใช้งาน
5คุกกี้และการติดตามการใช้งาน
cook55 ใช้ Cookies เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานเว็บไซต์ดีขึ้น ซึ่งแบ่งออกเป็นสามประเภทหลัก ได้แก่ Cookies จำเป็น (Essential), Cookies วิเคราะห์ (Analytics) และ Cookies การตั้งค่า (Preference)
- Essential Cookies ช่วยให้ระบบล็อกอิน ตะกร้าเกม และฟีเจอร์พื้นฐานทำงานได้ ไม่สามารถปิดได้
- Analytics Cookies ใช้วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาบริการ ข้อมูลถูกสรุปในรูปแบบ aggregate ไม่สามารถระบุตัวตนได้
- Preference Cookies จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและหน้าหลัก เพื่อความสะดวก
คุณสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การปิด Essential Cookies อาจทำให้บางฟีเจอร์ทำงานไม่ถูกต้อง
6สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะสมาชิก cook55 คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ และเราพร้อมอำนวยความสะดวกในทุกกรณี
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ cook55 เก็บไว้ได้ทุกเมื่อ ผ่านการแจ้งทีมงาน
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัยผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีหรือทีมบริการ
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลได้ โดยมีเงื่อนไขตามกฎหมายที่กำหนดระยะเก็บขั้นต่ำ
สิทธิ์คัดค้านการใช้
ปฏิเสธการรับข่าวสารและโปรโมชั่นได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อบริการหลัก
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล
ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อนำไปใช้ที่อื่น
สิทธิ์ระงับการใช้
ขอระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในกรณีที่มีข้อพิพาทหรือตรวจสอบความถูกต้อง
7ความปลอดภัยของเด็กและผู้เยาว์
cook55 เป็นแพลตฟอร์มสำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยเจตนา หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบทันทีที่รับทราบ
8การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
cook55 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือเทคโนโลยี เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนหรือการแจ้งเตือนในระบบ
วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ หากคุณใช้งาน cook55 ต่อหลังจากมีการอัปเดต ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว
9การติดต่อเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ที่กล่าวถึงในนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีม Data Protection ของ cook55 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected]
- ทีมบริการลูกค้า (Live Chat ในเว็บไซต์) พร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมง
- แจ้งผ่านหน้าติดต่อเรา: cook55.pro
เราจะตอบกลับคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ และหากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อประกอบการพิจารณา เราจะแจ้งให้ทราบทันที
6 สิ่งที่ cook55 ทำเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ
เข้ารหัสทุกชั้น
SSL 256-bit ทุกการส่งข้อมูล บวกกับการเข้ารหัสฐานข้อมูลเพิ่มเติม ข้อมูลปลอดภัยตลอดเส้นทาง
ไม่ขายข้อมูลเด็ดขาด
cook55 ให้คำมั่นว่าจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลสมาชิกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์ใด ๆ ทั้งสิ้น
ควบคุมการเข้าถึง
พนักงานเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะที่จำเป็น ทุกครั้งบันทึก audit log ไม่มีใครเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
AI ตรวจจับภัยคุกคาม
ระบบ AI ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติและแจ้งเตือนทีมความปลอดภัยทันที
โปร่งใสทุกขั้นตอน
อธิบายชัดเจนว่าเก็บอะไร ใช้ทำอะไร เก็บนานแค่ไหน ไม่มีข้อซ่อนเร้นหรือศัพท์กฎหมายซับซ้อน
เคารพสิทธิ์สมาชิก
รองรับสิทธิ์การเข้าถึง แก้ไข ลบ และโอนย้ายข้อมูลตามกฎหมาย ตอบกลับภายใน 30 วัน